Услуги

Помощь 24 часа

Более 50% проблем решаются в течение 3 часов после обращения, 80% - в течение 7 часов.

Такова визитная карточка Службы Assistance Non-Stop (ANS) "Iveco" - техпомощи для владельцев всех моделей автомобилей "Iveco" (как по гарантии, так и без гарантии), независимо от года их выпуска и постановки на учет.

В случае необходимости достаточно позвонить по справочному номеру:

+800.82.74.73.68 (международный справочный номер)
0800.590.509 (справочный номер для звонков из Великобритании)
+39.011.27.40.866 (платный международный справочный номер)
0800.22.60.72 (справочный номер для звонков из Голландии)
0800.19.737 (справочный номер для звонков из Бельгии)
0800.23.51 (справочный номер для звонков из Люксембурга)

или по международному номеру:

+386.26.18.23.01 из Боснии, Хорватии, Словении
+381.27.32.30.00 из Болгарии, Греции, Македонии
+420.26.11.04.477 из Чешской Республики, Словакии
+45.79.42.42.42 из Дании и Швеции
+370.52.16.23.73 из Латвии, Литвы, Эстонии
+36.13.45.05.67 из Венгрии
+47.33.13.80.80 из Норвегии
+48.61.83.19.874 из Польши
+40.21.25.00.037 из Румынии
+358.93.51.31.33 из Финляндии
+90.21.22.75.13.21 из Турции

по этим номерам каждый день, 24 часа в сутки, в 25 странах Европы и за ее пределами отвечает команда более чем из 80 человек, каждый из которых говорит как минимум на трех языках и прошел тщательную подготовку, касающуюся обслуживания и продукции.

Assistenza

По номеру на раме автомобиля оператор определяет в режиме реального времени транспортное средство и его технические характеристики, отмечает тип аномалии и организует техпомощь: находит наиболее близкий и наиболее подходящий для данной машины и данной проблемы автосервис и связывается с его сотрудниками. Кроме того, при необходимости ANS производит перемещение скоропортящихся и опасных грузов. Сотрудники сервиса с помощью телефонных переговоров осуществляют контроль и "ведут" клиента до завершения всех работ по ремонту транспортного средства.

Assistance Non-Stop: вежливость, обязательность и профессионализм для тех, кто в пути