Qualità

Politica Aziendale Nuova Sandonauto S.r.L.

Officina Autorizzata Iveco

La nostra Officina Autorizzata opera in mercati sempre più esigenti che richiedono servizi personalizzati e un buon supporto tecnologico, dove è di primaria importanza l'aspetto qualitativo del Servizio al Cliente e la Gestione degli aspetti finanziari, economici, tecnici, di sicurezza ed ambientali.

Essere competitivi infatti significa puntare a differenziare le caratteristiche dei propri prodotti e servizi attraverso una costante ricerca volta al miglioramento dei processi aziendali dal punto di vista della qualità, della sicurezza e dell'impatto  ambientale. Per tutto ciò la Direzione si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività aventi influenza sulla qualità, sulla sicurezza e salute dei lavoratori e sull'impatto che l'azienda tutta può generare sull'ambiente che ci circonda, attraverso la diffusione di tutti i livelli delle politiche aziendali, qui di seguito esposte, e la verifica dei risultati ottenuti.

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione ritiene prioritaria una continua attenzione e supporto ai fattori qualitativi prima enunciati e un costante impegno finalizzato a tale raggiungimento. Il punto di partenza per la realizzazione delle politiche aziendali sopra descritte è stato individuato nella definizione e applicazione di un Sistema di Gestione: per la Qualità, per la Sicurezza e per l'Ambiente.

Quanto sopra secondo le norme internazionali UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e OHSAS 18001. La Direzione, chiede e si aspetta da tutti un fattivo contributo e, in primo luogo, il rispetto e la corretta applicazione di tutte le direttive fornite dall'Azienda.

Qualità

La nostra Officina ritiene prioritario  raggiungere la completa soddisfazione dei propri Clienti, a partire dalla definizione contrattuale sino alla conclusione della fornitura. A questo scopo la Direzione si impegna affinché: sia misurata la soddisfazione del cliente; vengano pianificati gli obiettivi e gli impegni per la qualità ; vengano adottate azioni correttive e preventive di livello adeguato commisurate  ai rischi di ogni situazione; vengano rispettate sempre le leggi vigenti e la normativa contrattuale; si ottenga il livello di Qualità stabilito al minimo costo; dirigono, eseguono e verificano attività che influenzano la Qualità del servizio fornito; venga effettuato un miglioramento continuo della Qualità; venga predisposto un addestramento alle  discipline della Qualità di tutte le funzioni e a tutti i livelli; vengano effettuate verifiche ispettive a cura  della funzione Qualità per verificare l'adeguatezza e l'efficacia del Sistema. Gli obiettivi della Qualità a livello di servizio  vengono stabiliti, sulla base della loro criticità, e vengono pianificati attraverso i Piani della Qualità.

Sicurezza

La nostra Officina Autorizzata garantisce la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori nell'ottica del miglioramento continuo; A questo scopo la Direzione si impegna affinché: il livello di rischio sia ridotto al minimo; siano migliorati gli indici di frequenza e gravità degli infortuni; l'informazione e formazione dei lavoratori venga curata anche sotto questo aspetto; siano rispettate tutte le legislazioni applicabili al contesto aziendale.

Ambiente

La nostra Officina Autorizzata è impegnata attivamente a garantire il rispetto dell'ambiente. A questo scopo la Direzione si impegna affinché: sia effettuata un'analisi dell'impatto ambientale delle attività svolte dall'azienda; sia garantita la conformità a tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia ambientale; sia perseguito il miglioramento continuo teso alla riduzione e alla prevenzione dell' inquinamento  ad un livello corrispondente all' applicazione economicamente  praticabile della migliore tecnologica disponibile; siano valutati in anticipo i rischi ambientali dei  nuovi processi e delle modifiche degli impianti esistenti.

S. Donà di Piave (VE) Data: 12/01/2005
La Direzione