24 órás segélyszolgálat

Az esetek több mint 50%-ában a jármű a hibabejelentéstől számított 3 órán belül újra forgalomba állhat, az esetek 80%-ában pedig 7 órán belül.

Ez a statisztika az Iveco Assistance Non-Stop (ANS) névjegye, amellyel a bármely (jótállással rendelkező vagy jótállás nélküli) Iveco modellre, a jármű egész élettartamára és nyilvántartásba vételének évétől függetlenül érvényes segélyszolgálat bemutatkozik.

Szükség esetén hívja a zöld számot

• +800.82.74.73.68 (nemzetközi zöld szám)
• 0800.590.509 (Nagy-Britannia belföldi zöld szám)
• +39.011.27.40.866 (fizetős nemzetközi zöld szám)
• 0800.22.60.72 (Hollandia belföldi zöld szám)
• 0800.19.737 (Belgium belföldi zöld szám)
• 0800.23.51 (Luxemburg belföldi zöld szám)

vagy a nemzetközi telefonszámot!

• +386.26.18.23.01 Bosznia, Horvátország, Szlovénia
• +381.27.32.30.00 Bulgária, Görögország, Macedónia
• +420.26.11.04.477 Cseh Köztársaság, Szlovákia
• +45.79.42.42.42 Dánia és Svédország
• +370.52.16.23.73 Észtország, Litvánia, Lettország
• +36.13.45.05.67 Magyarország
• +47.33.13.80.80 Norvégia
• +48.61.83.19.874 Lengyelország
• +40.21.25.00.037 Románia
• +358.93.51.31.33 Finnország
• +90.21.22.75.13.21 Törökország

Ezeken a számokon az év minden napján, napi 24 órában, 25 európai és Európán kívüli országban egy 80 ügyintézőből álló, a szolgáltatásokról és termékekről pontos ismeretekkel rendelkező csapat egyik, legalább három nyelven beszélő tagja válaszol hívására.

A jármű alvázszáma alapján az operátor valós időben azonosítja a járművet és annak műszaki jellemzőit, feljegyzi a problémát és megszervezi a beavatkozást úgy, hogy megkeresi és felhívja a meghibásodás helyéhez legközelebb eső és a jármű számára legmegfelelőbb szervizközpontot. Emellett szükség esetén az ANS rendelkezik a romlékony vagy veszélyes áru elszállításáról. A segélyszolgálat telefonos ellenőrzések révén a jármű kijavításának befejezéséig követi az ügyfelet.

Non-stop segélyszolgálat: elkötelezettség, udvariasság és professzionalitás az utazók szolgálatában